Rücksendungen / Retouren
Retouren einfach anmelden
Du möchtest einen Artikel zurückgeben? Kein Problem. Damit wir deine Retoure schnell und unkompliziert bearbeiten können, melde deine Rücksendung bitte vorab per E-Mail bei unserem Kundenservice an.
Schreibe uns einfach eine E-Mail an:
Bitte gib in deiner Nachricht nach Möglichkeit deine Bestellnummer, deinen Namen sowie den Artikel an, den du zurücksenden möchtest. Unser Serviceteam prüft deine Anfrage und meldet sich anschließend schnellstmöglich bei dir.
So geht es weiter
Nach Eingang deiner Retourenanmeldung erhältst du von uns alle weiteren Informationen zur Rücksendung.
Handelt es sich um einen paketversandfähigen Artikel, senden wir dir ein passendes Retourenlabel per E-Mail zu. Dieses kannst du ausdrucken, auf dem Paket anbringen und die Sendung anschließend beim Versanddienstleister abgeben.
Bei Speditionsartikeln organisieren wir die Abholung für dich. In diesem Fall informieren wir dich darüber, wann die Spedition den Artikel bei dir abholt und was du für die Abholung vorbereiten musst.
Wichtig
Bitte sende deine Retoure nicht ohne vorherige Anmeldung an uns zurück. Nur so können wir eine schnelle Zuordnung und Bearbeitung deiner Rücksendung gewährleisten.
Bei Fragen hilft dir unser Kundenservice jederzeit gerne weiter.